Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je bij Persoonlijk kleurboek bestelt, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij volgen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke is Dunderbart AB, Zweeds registratienummer 559491-3351, Prästgårdsgatan 19, 172 32 Sundbyberg, Zweden, e-mail contact@personalcolorbook.com, telefoon +46 8 121 114 94.

Wij verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling te maken, te bezorgen en je vragen te beantwoorden.

– Contact- en bezorggegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres en, als je dat invult, je telefoonnummer.
– Bestelgegevens: ordernummer, gekozen uitvoering, bedrag, betaalmethode, datum en status van de bestelling.
– Betaalgegevens: wij zien of een betaling is gelukt en met welke methode. Volledige kaartnummers komen nooit bij ons terecht, die verwerkt de betaaldienstverlener.
– Foto’s die je uploadt en de lijntekeningen die daaruit ontstaan. Zie artikel 3.
– Correspondentie: de e-mails die je ons stuurt en onze antwoorden.
– Technische gegevens: IP-adres, browsertype en gedrag op de website, voor zover cookies dat vastleggen. Zie artikel 6.

Je hoeft nooit een burgerservicenummer, kopie van een identiteitsbewijs of medische gegevens aan ons te geven. Stuur je ons zulke gegevens toch, dan verwijderen wij die.

Elk gebruik heeft een grondslag uit artikel 6 lid 1 van de AVG.

– Je bestelling maken en bezorgen, inclusief het verwerken van je foto’s en het versturen van orderbevestiging en track and trace. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b).
– Betaling en fraudepreventie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om betalingen veilig af te handelen (artikel 6 lid 1 sub b en sub f).
– Klantenservice en klachten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om vragen goed af te handelen (artikel 6 lid 1 sub b en sub f).
– Boekhouding en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c).
– Nieuwsbrief, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a). Je kunt je in elke nieuwsbrief met één klik afmelden.
– Niet-noodzakelijke cookies. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a). Zie artikel 6.

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen.

Hoe lang wij gegevens bewaren:

– Foto’s en lijntekeningen: ongeveer 30 dagen na je bestelling, waarna ze automatisch worden verwijderd.
– Order- en klantgegevens in de boekhouding: zeven jaar, omdat de Zweedse boekhoudwet die voor Dunderbart AB geldt dat voorschrijft. De Nederlandse fiscale bewaartermijn is even lang.
– Correspondentie met de klantenservice: zolang dat nodig is om je zaak af te handelen, en daarna zo lang als nodig kan zijn bij een klacht of geschil.
– Aanmelding nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.

De foto’s die je uploadt zijn het gevoeligste wat je ons toevertrouwt. Veel ervan tonen kinderen. Daarom leggen wij hier precies uit wat er wel en niet mee gebeurt.

Waarvoor wij ze gebruiken. Uitsluitend om jouw kleurboek te maken: de foto omzetten in een lijntekening, die in het boek plaatsen en het boek drukken. Voor niets anders.

Wat wij nooit doen.

– Wij delen je foto’s alleen met de technische onderaannemer die de lijntekeningen maakt, en die mag ze alleen daarvoor gebruiken.
– Wij gebruiken je foto’s of lijntekeningen nooit in reclame, op de website, op sociale media of in voorbeelden.
– Wij gebruiken je foto’s nooit om kunstmatige intelligentie of andere modellen te trainen, en wij geven ze niet aan derden om dat te doen.
– Wij verkopen je foto’s niet en verhandelen ze niet.
– Wij gebruiken je foto’s niet om iemand te identificeren en maken geen biometrisch profiel. Bij de bewerking kan wel worden bepaald waar een gezicht in beeld staat, zodat de tekening goed wordt uitgesneden.

Hoe lang wij ze bewaren. Je foto’s en de daaruit gemaakte lijntekeningen worden automatisch verwijderd na ongeveer 30 dagen. Die periode is er zodat wij je boek opnieuw kunnen drukken als er iets misgaat bij productie of bezorging. Daarna zijn ze weg en kunnen wij ze ook op jouw verzoek niet meer terughalen. Wil je ze eerder laten verwijderen, mail dan naar contact@personalcolorbook.com. Houd er rekening mee dat wij je boek dan niet meer opnieuw kunnen maken.

Wie erbij kan. Alleen medewerkers en de onderaannemer die aan je boek werken hebben toegang, en niet meer dan voor hun taak nodig is. De opslag is beveiligd.

Foto’s van kinderen. Een kind bestelt niet zelf. De overeenkomst sluit je als volwassene, en de foto’s die je uploadt verwerken wij om die overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b van de AVG). Een foto van een kind mag je alleen uploaden als je daarvoor toestemming hebt als ouder of wettelijk vertegenwoordiger, of van de ouders. Wij vragen nooit om de naam, leeftijd, school of woonplaats van het kind, en je hoeft die ook niet in te vullen.

Waar de bewerking plaatsvindt. Het drukken gebeurt in onze eigen drukkerij in Zweden. De technische bewerking van je foto’s gebeurt bij een technische onderaannemer voor beeldbewerking met servers binnen de Europese Unie, op basis van een verwerkersovereenkomst.

Tot slot. Wil je zeker weten dat een bepaalde foto niet op onze servers blijft staan, wacht dan niet op de 30 dagen en mail ons. Wij bevestigen de verwijdering schriftelijk.

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten.

– Inzage in de gegevens die wij over je hebben (artikel 15).
– Rectificatie van onjuiste gegevens (artikel 16).
– Verwijdering van je gegevens, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren (artikel 17).
– Beperking van de verwerking (artikel 18).
– Dataportabiliteit, dus je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten doorsturen (artikel 20).
– Bezwaar tegen verwerking die wij baseren op een gerechtvaardigd belang (artikel 21).
– Toestemming intrekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of voor cookies. Dat geldt voor de toekomst en raakt niet wat al is gedaan (artikel 7 lid 3).

Mail je verzoek naar contact@personalcolorbook.com. Wij reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen, en laten wij dat binnen de eerste maand weten (artikel 12 lid 3). Een verzoek kost niets. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen als wij niet zeker weten wie je bent.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Omdat wij in Zweden gevestigd zijn, kan de Zweedse toezichthouder, de Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), de leidende toezichthouder zijn. Wij horen het natuurlijk liever eerst zelf van je.

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om je bestelling af te handelen. Die partijen mogen je gegevens uitsluitend voor onze opdracht gebruiken en zijn daaraan gebonden met een verwerkersovereenkomst (artikel 28 van de AVG), behalve waar zij zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn.

– Betaaldienstverleners, waaronder Klarna en de verwerkers van kaartbetalingen. Zij ontvangen de gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen. Klarna is voor de eigen betaaldienst zelf verwerkingsverantwoordelijke en heeft een eigen privacybeleid.
– Shopify, het platform waarop onze webwinkel draait, voor bestellingen, klantaccounts en de website.
– Onze vervoerspartner, voor de bezorging. Die ontvangt je naam, adres en de gegevens die op het verzendlabel horen.
– Een technische onderaannemer voor beeldbewerking met servers binnen de Europese Unie, die je foto’s omzet in lijntekeningen.
– Andere technische leveranciers voor hosting, e-mail en opslag.
– Google en Meta, alleen als je toestemming hebt gegeven voor analytische of marketingcookies. Zie artikel 6.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen als de wet dat van ons eist, bijvoorbeeld met de belastingdienst of in het kader van een gerechtelijke procedure.

Sommige leveranciers, zoals Google en Meta, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen (artikelen 45 en 46 van de AVG).

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om de webwinkel te laten werken en om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt.

– Noodzakelijke cookies houden je winkelwagen bij, onthouden je taalkeuze en beveiligen het afrekenproces. Zonder deze cookies werkt de webwinkel niet. Daarvoor is geen toestemming nodig.
– Analytische cookies laten ons zien welke pagina’s worden bezocht, zodat wij de website kunnen verbeteren.
– Marketingcookies meten of onze advertenties werken en kunnen je advertenties tonen op andere websites.

Voor analytische en marketingcookies vragen wij eerst je toestemming, zoals artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet voorschrijft. Je geeft of weigert die in de cookiemelding, en je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken. Weiger je, dan blijft de webwinkel gewoon werken.

Je kunt cookies ook in je browser blokkeren of verwijderen. Blokkeer je alle cookies, dan kan het afrekenen stuklopen. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens:

– E-mail: contact@personalcolorbook.com
– Telefoon: +46 8 121 114 94
– Post: Dunderbart AB, Prästgårdsgatan 19, 172 32 Sundbyberg, Zweden
– Bereikbaar: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 16:00, antwoord normaal binnen 24 tot 48 uur

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Je verzoek komt binnen bij de persoon die er ook over gaat.